市總工會(huì)發(fā)布萬名職工情緒管理調(diào)查報(bào)告全市有7533家企業(yè)開展情緒管理

　　是什么讓你煩惱？會(huì)不會(huì)影響你的工作？情緒不高該如何疏導(dǎo)……日前，市總工會(huì)披露了一份針對(duì)寧波一萬名職工所做的情緒管理調(diào)查報(bào)告，看看現(xiàn)在職工究竟都是如何想的。

　　７０后、８０后是受調(diào)查主要人群

　　調(diào)查從今年５月至１０月，由市總工會(huì)法工部、女工部各產(chǎn)業(yè)工會(huì)等多個(gè)部門及企業(yè)心理咨詢師聯(lián)合參與執(zhí)行，抽樣了全市各大行業(yè)的職工。向全市企業(yè)職工發(fā)放１００００份《寧波市總工會(huì)職工情緒管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，采用封閉式和開放式共３２個(gè)問題進(jìn)行調(diào)研，共收到８５１８份，其中有效卷７４０３份。

　　７０后、８０后是調(diào)查的主要人群，分別占了３４．８６％和４５．１６％。員工中的６０％都在一線崗位，所屬行業(yè)是服務(wù)類的占４８．３０％；是生產(chǎn)類的占４２．８３％；是科研類的占４．７３％；是機(jī)關(guān)事業(yè)類的占４．１３％。被調(diào)查員工的學(xué)歷以高中及以下的最多，占４７．０２％；大專本科占了４５％。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查員工月薪是３０００—５０００元的所占比例最多，為５３．０３％；月薪是２０００—３０００元的居第二位，占３２．４９％；月薪在５０００—８０００元的居第三位，占１１．７８％；月薪在８０００元以上的占２．７０％。

　　多數(shù)員工能很快恢復(fù)受影響情緒

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)員工能意識(shí)到情緒的產(chǎn)生，并能很好調(diào)節(jié)。比如，在問及“在情緒受到影響后，是否能很快恢復(fù)，立即進(jìn)入工作狀態(tài)？”時(shí)，選擇“能”的所占比例為３６．０８％；選擇“一般能”的所占比例為４７．６８％；選擇“不能”的所占比例為１２．５５％；選擇“不清楚”的所占比例為３．６９％。可見，多數(shù)員工能很快恢復(fù)受影響情緒，進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)員工認(rèn)為情緒與工作業(yè)績呈正相關(guān)關(guān)系，同時(shí)意識(shí)到，負(fù)面情緒可能增加工作的危險(xiǎn)性。比如，在問及“您有否發(fā)生會(huì)因情緒原因?qū)е略谧鳂I(yè)過程中冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場所或者在起吊物下工作的現(xiàn)象？”時(shí)，選擇“從來沒有”的所占比例為５９．７３％；選擇“偶爾有”的所占比例為２６．９８％；選擇“經(jīng)常有”的所占比例為７．３３％；選擇“不清楚”的所占比例為５．９６％。

　　６３％的人對(duì)周末加班表示不開心和無奈

　　工作時(shí)間長度，工作強(qiáng)度，工作乏味性，工作的簡單重復(fù)性是引起情緒不良、工作倦怠的主要原因。

　　調(diào)查中，在問及“影響您工作情緒的因素什么”時(shí)，選擇“工作環(huán)境”的所占比例為６１．６０％；選擇“人際關(guān)系”的所占比例為６１．２７％；選擇“身心健康”的所占比例為３８．４３％；選擇“家庭生活”的所占比例為３３．１４％。

　　職工經(jīng)常抱怨的加班，也嚴(yán)重影響著工作情緒。調(diào)查中，在問及“您一天所承受的最高工作量”時(shí)，選擇“６小時(shí)以下”的所占比例為５．６６％；選擇“６—８小時(shí)”的所占比例為４５．５５％；選擇“８—１０小時(shí)”的所占比例為３８．６１％；選擇“１０小時(shí)以上”的所占比例為１０．１９％。

　　周末加班對(duì)多數(shù)員工的情緒有負(fù)面影響。調(diào)查中，在問及“當(dāng)您周末突接單位電話要求加班，您的心情怎樣”時(shí)，選擇“無奈”的所占比例為２９．１９％；選擇“有些不開心”的所占比例為３３．８１％；選擇“習(xí)以為常”的所占比例為２８．７３％；選擇“充滿希望”的所占比例為８．２７％。可見，周末加班對(duì)多數(shù)員工有一定的負(fù)面情緒。

　　僅２０％左右員工向單位領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部傾訴

　　情緒不高，你將如何舒緩調(diào)適？調(diào)查中，在問及“您緩解不良情緒的途徑是什么？”時(shí)，選擇“跟親朋好友傾訴”的所占比例為５１．７５％；選擇“睡覺”的所占比例為３９．７８％；選擇“運(yùn)動(dòng)、聽音樂、看電影、逛街、休假、旅行”的所占比例為５６．９２％；選擇“逆來順受、能忍則忍”的所占比例為１４．４８％。

　　調(diào)查中，在問及“當(dāng)您情緒低落時(shí)會(huì)希望得到別人的幫助嗎？”時(shí)，選擇“需要”的所占比例為３０．０７％；選擇“不需要”的所占比例為２４．７７％；選擇“視情況而定”的所占比例為４１．３５％；選擇“不清楚”的所占比例為３．８１％。

　　朋友，是工作情緒出現(xiàn)問題時(shí)的最好傾訴對(duì)象。在問及“您工作遇到情緒不好的時(shí)候會(huì)找誰傾訴？”時(shí)，選擇“朋友”的所占比例為４３．７３％；選擇“同事”的所占比例為３４．４４％；選擇“單位領(lǐng)導(dǎo)”的所占比例為１２．８７％；選擇“工會(huì)干部”的所占比例為８．９６％。

　　全市開展情緒管理的企業(yè)已有７５３３家

　　“這是我們到目前為止最大最全的一次調(diào)查。”市總工會(huì)原副主席勞建蘭告訴記者，調(diào)查結(jié)果剛一出爐，不少企業(yè)就聞風(fēng)而來，紛紛索取詳細(xì)報(bào)告，“他們都說，要仔細(xì)地研究看看，現(xiàn)在職工究竟都是如何想的，公司管理工作該怎樣去匹配他們的心理需求。”事實(shí)上，這份詳實(shí)的調(diào)查報(bào)告不僅反映了當(dāng)下職工情緒管理方面的現(xiàn)狀和問題，也敦促著企業(yè)在生產(chǎn)硬件的提升之外進(jìn)行必要的人文關(guān)懷。

　　據(jù)了解，現(xiàn)在寧波已有不少企業(yè)積極開展情緒管理活動(dòng)。截至目前，全市企業(yè)實(shí)行員工精神福利計(jì)劃的有７５３３家，開展情緒管理的班組有１１３６５個(gè)，其中女職工班組４９９７個(gè)，涉及職工３９５８２８名，其中涉及女職工１３２８６２名。企業(yè)內(nèi)已建立心理咨詢室、心靈氧吧９９９個(gè)。

來源：寧波晚報(bào)