日前，一則“女子被撞無人施救，再遭車輛二次碾壓”的視頻引發(fā)社會熱議。6月7日，河南駐馬店公安局發(fā)布案情通報稱，事故已致一人（馬某）死亡，司機張某、劉某均已到案。警方表示，當時有十幾個人撥打110、120電話。可是為什么視頻中顯示無人上前扶助女子？“人越多越安全”的想法是對的嗎？遇到危險時如何正確求救？

美國紐約皇后區(qū)也曾發(fā)生過一起類似事件。一位20多歲的姑娘深夜下班回家，在住所所在的街道上遭到殺害。她遭受的攻擊持續(xù)長達35分鐘，她大喊救命，然而38名鄰居從公寓窗戶里眼睜睜看著卻沒人打電話報警。此事被稱為看客袖手旁觀、社會冷漠論的經(jīng)典案例。但是社會心理學家在大量調(diào)研之后提出，“人越多越安全”的想法有可能是錯誤的。

心理學家認為，現(xiàn)場有大量旁觀者在場時，旁觀者對緊急情況伸出援手的可能性最低。原因有二，一是周圍有其他人可以幫忙，單個人要承擔的責任就減少了。因為人人都想著會有別人幫忙，“說不定其他人已經(jīng)打了電話”，結果人人都沒幫忙。二是，很多時候，緊急情況乍看起來并不會顯得十分緊急。躺在地上的女子是碰瓷，還是摔倒了？到底怎么回事？碰到不確定的情況，人們會很自然的根據(jù)周圍其他人的行為來加以判斷。只不過人們忽略了，其他旁觀者也在尋找“事情很緊急”的社會證據(jù)，這樣就造成“多元無知”的狀態(tài)：沒人采取行動，應該沒什么問題。

研究表明，只有一個旁觀者在場時，受害者獲救的幾率更高。圍觀者眾多時，呻吟嘆息或者高聲呼救并不見得有效。需要緊急求助時，最佳策略就是減少不確定性，讓周圍的人注意到你的狀況，搞清楚自己的責任，更有針對性地求救，告訴旁觀者怎樣提供救助，誰該提供救助。