消防人員幾乎每個月都能接到因電梯故障急需救援的電話。千萬不要覺得被困在電梯內(nèi)是一件小事，因電梯事故殞命的事情不在少數(shù)。

2016年9月，遼寧省沈陽市一電梯突然發(fā)生故障，七名人員被困，在營救過程中，兩人從電梯夾縫中逃脫時不幸墜樓身亡。

意外災害和停電都可能造成電梯停運困人。假如你是被困乘客之一，你該怎么辦？

保持鎮(zhèn)靜，千萬別驚慌，被困乘客應該互相安慰。多數(shù)情況下，乘客因為電梯停電或故障而困在轎廂內(nèi)，此時電梯轎廂會卡在上下兩層之間。轎廂內(nèi)空間狹小并且乘客互相不熟悉，容易產(chǎn)生恐懼心理，此時最重要的是應保持鎮(zhèn)靜。

及時請求救援。被困在電梯轎廂內(nèi)時，乘客需馬上按動轎廂內(nèi)操縱盤上的警鈴按鈕或?qū)χv按鈕求救，盡快與公司保安及電梯維修人員取得聯(lián)系，也可用隨身電話撥打電梯內(nèi)張貼的救援電話，告之故障電梯的位置和簡要現(xiàn)場情況。如果適逢停電，或者手機在電梯內(nèi)沒有信號，應保持鎮(zhèn)靜。可以選擇大聲向外面呼喊，或者間歇性地拍打電梯門，或用堅硬的鞋底敲打電梯門，等待救援人員。

耐心等待。與救援人員取得聯(lián)系后，只需耐心等待，照顧轎廂內(nèi)的老弱婦孺，通常情況救援人員在30分鐘內(nèi)即可趕到現(xiàn)場。

有節(jié)奏地連續(xù)輕扣轎門呼救。在呼救無援的情況下，應保持鎮(zhèn)定，節(jié)省體力，等待救援。聽到外面有人時，可以有節(jié)奏地連續(xù)輕扣轎門呼救。

不要試圖扒門或重力拍門逃出。電梯在出現(xiàn)故障時，電梯門有時會出現(xiàn)失靈的情況，這時電梯門可能會異常啟動。如果強行扒門很危險，容易造成人身傷害。另外，被困群眾因為不了解電梯停運時自己身處的樓層位置，盲目扒開電梯門，也會有墜入電梯井的危險。

電梯突然下墜時：1.應將所在樓層以下的樓層按鈕全部按亮。2.整個身體和頭部緊靠電梯內(nèi)墻，用電梯墻壁保護脊椎。3.電梯內(nèi)如果有扶手，要抓緊扶手，謹防重心不穩(wěn)摔傷。4.如果電梯內(nèi)沒有扶手，應雙手抱頸，保護頸椎。5.膝蓋彎曲，以承受下墜壓力。