為鞏固深化“最多跑一次”改革成效，切實提升市應(yīng)急管理局行政審批窗口的服務(wù)質(zhì)量效率，根據(jù)省、市“最多跑一次”改革的工作部署和市政務(wù)服務(wù)辦《關(guān)于在市行政服務(wù)中心試行進駐單位領(lǐng)導(dǎo)“坐堂”制的通知》精神，8月12日局黨委委員巡視員周國連作為進駐部門局領(lǐng)導(dǎo)“坐堂”市行政服務(wù)中心窗口，為辦事群眾、企業(yè)“把脈問診”，破解應(yīng)急管理行政審批窗口存在的難點、痛點和堵點。

上午9時，周國連準時“坐堂”市應(yīng)急管理局窗口，體驗特種作業(yè)人員補證流程、辦理鎮(zhèn)海煉化危險化學(xué)品建設(shè)項目安全條件審查、電話接聽群眾咨詢辦理安全生產(chǎn)許可證事項。通過半天“坐堂”，周國連感觸頗深：“窗口工作人員每天要面對不同的辦事群眾和企業(yè)，面對形形色色的問題和難點，切實體會到他們的不易和辛苦；同時群眾、企業(yè)辦事仍有一定的難度，一些問題有待突破和解決，辦理事項材料可以進一步精簡優(yōu)化，加強部門聯(lián)動，打通數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享等工作亟需深入推進”。“坐堂”結(jié)束后，周國連召集相關(guān)人員共同分析了疑難問題溝通把握過程中存在的不足，就進一步優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量提出了要求。

“坐堂”制是市行政服務(wù)中心深化“最多跑一次”改革的一項再創(chuàng)新舉措，為進駐單位領(lǐng)導(dǎo)及時掌握窗口情況，為企業(yè)、群眾解決實際問題，增進政府與群眾企業(yè)感情，提升政府形象提供了平臺。下一步，市應(yīng)急管理部門將繼續(xù)強化服務(wù)意識，按照改革工作部署，切實提升群眾的獲得感和滿意度，深化“最多跑一次”改革再升級、出實效。