針對(duì)審批事項(xiàng)分布在企業(yè)建設(shè)實(shí)施的不同階段，標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的特點(diǎn)，鄞州區(qū)應(yīng)急管理局始終秉承服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)民生的工作信念，保持促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和科學(xué)發(fā)展的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，結(jié)合安全審批工作實(shí)際，通過優(yōu)化審批服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)效能，全力打造企業(yè)全生命周期安全審批服務(wù)鏈，讓企業(yè)辦事更便捷，企業(yè)發(fā)展更安全。

一是高度統(tǒng)一思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。1月19日，橫溪加油站已經(jīng)施工完畢，面臨換證評(píng)審階段。但由于臨近過年，橫溪加油站負(fù)責(zé)人擔(dān)心來不及進(jìn)行換證，針對(duì)此情況，鄞州區(qū)應(yīng)急管理局通過提前謀劃、精準(zhǔn)施策，針對(duì)現(xiàn)有工作中存在的問題和不足，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)方式，主動(dòng)與橫溪加油站負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作對(duì)接和信息互通，針對(duì)目前企業(yè)存在的難點(diǎn)、困點(diǎn)、堵點(diǎn)制定精準(zhǔn)的執(zhí)行方案，窗口工作人員利用專業(yè)知識(shí)對(duì)油站進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)指導(dǎo)，第一時(shí)間組織專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。在油站整改期間，通過專業(yè)的技術(shù)服務(wù)幫助油站完成整改內(nèi)容。同時(shí)，為幫助企業(yè)盡快完成審批，通過多部門聯(lián)動(dòng)、簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)等方式加快審批過程，1月21日晚上18點(diǎn)30分通過全部的審批環(huán)節(jié)，將證書送到了企業(yè)手中，確保橫溪加油站在既定時(shí)間內(nèi)順利開業(yè)。

二是強(qiáng)化政企互動(dòng)，確保取得實(shí)效。為有效幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，鄞州區(qū)應(yīng)急管理局始終站在為民考慮的角度，本著以了解促理解、以理解促互動(dòng)、以互動(dòng)促成效為最終的工作目標(biāo)，在原則允許的情況下，簡化審批流程和環(huán)節(jié)，深入推進(jìn)信息公開制度，讓群眾及時(shí)了解審批工作的流程和步驟。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)加油站改造較數(shù)量龐大的現(xiàn)狀，第一時(shí)間排摸底數(shù)和基數(shù)，與中石化寧波分公司的區(qū)域經(jīng)理、主要負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人員始終保持工作上的緊密聯(lián)系，通過全方位、多渠道、高頻次的工作方式加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和幫助，及時(shí)了解企業(yè)的切身需求。同時(shí)在對(duì)加油站的安全施工方面進(jìn)行加強(qiáng)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，時(shí)刻掌握施工進(jìn)度，有效指導(dǎo)油站在施工階段按照既定的施工方案有效管理，排除安全隱患，確保過程環(huán)節(jié)安全無事故。

三是高效精準(zhǔn)服務(wù)，共促和諧發(fā)展。為進(jìn)一步開展好“三進(jìn)三服務(wù)”及日常行政審批工作，始終秉持“為民、利民、惠民”的工作作風(fēng)和應(yīng)急態(tài)度，密切聯(lián)系群眾，及時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)。今年3月份，轄區(qū)內(nèi)的云龍加油站受此次疫情影響，在節(jié)后施工完畢并于網(wǎng)上提交審批資料后，鄞州區(qū)應(yīng)急管理局行政許可科通過電話、微信、視頻、自媒體等不接觸的方式在線進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)。疫情緩解后，在做好自身防護(hù)的前提下，始終貫徹“最多跑一次”的工作要求，組織專家對(duì)加油站進(jìn)行評(píng)審、指導(dǎo)、整改，一次性為企業(yè)解決了所有難題，并順利通過換證，確保油站提前順利開業(yè)。

四是認(rèn)真總結(jié)歸納，嚴(yán)格建章立制。為切實(shí)避免具體審批工作形式化、一陣風(fēng)、走過場(chǎng)等問題出現(xiàn)，鄞州區(qū)應(yīng)急管理局從科學(xué)規(guī)范發(fā)展、服務(wù)大局能力出發(fā)和延伸，深入調(diào)研、認(rèn)真研究，并且主動(dòng)下沉基層，梳理征集企業(yè)的意見和建議，深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法，積極探索建立“三進(jìn)三服務(wù)”的長效機(jī)制，努力做到服務(wù)基層群眾常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。同時(shí)，從政策上幫扶、制度上規(guī)范、專業(yè)上指導(dǎo)、源頭上管控、實(shí)際上解困，能力上提升，進(jìn)一步提高整體團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和執(zhí)行力，通過不斷的工作總結(jié)和能力提升，提高科室人員不斷提高解決困難和問題的能力和素質(zhì)，進(jìn)而從源頭和制度方面進(jìn)行規(guī)范和有效管理。