摘要：本文主要結(jié)合本企業(yè)在開(kāi)展班組安全文化建設(shè)方面的一些經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)安全文化建設(shè)框架的搭設(shè)、安全承諾、安全行為規(guī)范與程序、自主學(xué)習(xí)與安全事務(wù)參與、安全行為激勵(lì)與安全行為信息傳播、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等6個(gè)方面，淺析了企業(yè)階段性安全文化建設(shè)的實(shí)施方法，僅供同行借鑒參考。

關(guān)鍵詞：安全文化、安全行為、安全承諾

1. 前言

   企業(yè)的安全文化是一種無(wú)形的力量，影響著人的思維方式和行為準(zhǔn)則。企業(yè)相對(duì)于提高設(shè)備設(shè)施本質(zhì)化安全和強(qiáng)制性安全規(guī)章、制度、規(guī)程而言，安全文化建設(shè)是事故預(yù)防的一種“軟”力量，是一種趨于人性化管理，且容易被廣大員工接納的管理方法，成效顯著。管理者可以利用安全文化的向?qū)А⒛邸⑤椛浜屯裙δ埽龑?dǎo)全體員工采用科學(xué)的方法從事安全生產(chǎn)活動(dòng)；也可以利用安全文化所具有的約束功能，一方面形成有效的規(guī)章制度的約束，引導(dǎo)員工遵守各類安全規(guī)章制度，另一方面，通過(guò)道德規(guī)范的約束，創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任，工作中相互提醒、相互發(fā)現(xiàn)不安全行為，共同保障安全的和睦氛圍，形成凝聚力和彼此的信任。而安全文化的激勵(lì)功能，能促使每一位員工發(fā)現(xiàn)自己在企業(yè)安全工作中存在和行為的價(jià)值，最終體現(xiàn)出自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。那么我們企業(yè)該如何通過(guò)安全文化的建設(shè)，來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和協(xié)調(diào)的人機(jī)環(huán)境，從而對(duì)人的安全觀念、意識(shí)、態(tài)度、行為形成從無(wú)形到有型的影響，讓這種影響潛移默化的自主控制人的不安全行為，幫助企業(yè)獲取減少因人的不安全行為而導(dǎo)致發(fā)生安全生產(chǎn)事故的機(jī)遇呢？下面我將結(jié)合個(gè)人從事安全管理工作的經(jīng)驗(yàn)、心理分析、有限的安全理論研究和管理上的一些實(shí)踐，淺析企業(yè)基層班組的安全文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，僅供同行參考。

2. 具體做法

3. 企業(yè)安全文化建設(shè)框架的搭設(shè)

   企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)安全文化建設(shè)的階段性、復(fù)雜性和持續(xù)改進(jìn)性。基于安全文化建設(shè)的復(fù)雜性，應(yīng)由最高領(lǐng)導(dǎo)者組織制定推動(dòng)本企業(yè)安全文化建設(shè)框架的搭設(shè)長(zhǎng)期規(guī)劃和短期階段性計(jì)劃。首先在思想上要做到統(tǒng)一動(dòng)員，形成認(rèn)知合力，然后再搭建整體建設(shè)規(guī)劃，并充分運(yùn)用人性容易接受群體思維、行動(dòng)的潛在意識(shí)形態(tài)的影響和階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的成就感、被組織認(rèn)同的動(dòng)力等潛在的無(wú)形力量助推框架的搭設(shè)。企業(yè)開(kāi)展安全文化建設(shè)的初期，應(yīng)科學(xué)的選取小部分群體作為階段性計(jì)劃實(shí)施目標(biāo)，開(kāi)展以個(gè)別班組為代表的試點(diǎn)和亮點(diǎn)的企業(yè)安全文化建設(shè)工作，探索企業(yè)安全文化建設(shè)框架的搭設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善并形成企業(yè)安全文化長(zhǎng)期規(guī)劃的建設(shè)。具體做法如下：

4. 企業(yè)安全文化建設(shè)群體意識(shí)形態(tài)上認(rèn)知的共識(shí)搭建

   企業(yè)安全文化是由安全物質(zhì)文化、安全行為文化、安全制度文化、安全精神文化所組成的多層次復(fù)合體。首先作為企業(yè)安全文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，在思想的準(zhǔn)備和認(rèn)知上要意識(shí)到安全文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜，且成效較慢的系統(tǒng)性工程，這就提示我們要給予足夠的決心、資源上的支撐和管理上的傾注。倡導(dǎo)者還應(yīng)利用各種平臺(tái)、群體安全會(huì)議或活動(dòng)、場(chǎng)合將以上認(rèn)知的意識(shí)和決心持續(xù)不斷的傳遞給企業(yè)每一位參與者，幫助群體建立認(rèn)知共識(shí)，形成合力。這種認(rèn)知上的共識(shí)是助推企業(yè)健全安全文化建設(shè)框架搭設(shè)的重要無(wú)形力量，它的潛在價(jià)值將持續(xù)為企業(yè)推進(jìn)安全文化系統(tǒng)工程建設(shè)的決心提供源源不斷的動(dòng)能。

5. 企業(yè)安全文化建設(shè)階段性計(jì)劃的搭設(shè)

   基層班組是企業(yè)安全工作的核心細(xì)胞，同時(shí)也是企業(yè)各項(xiàng)安全指令最直接的執(zhí)行者和受益者，他們更是構(gòu)建企業(yè)安全管理基礎(chǔ)框架的基石。在企業(yè)建設(shè)安全文化初期，應(yīng)選取班組崗位安全風(fēng)險(xiǎn)較高、班組成員整體安全技能較強(qiáng)、班組凝聚力較好或班組執(zhí)行力較優(yōu)等以上特點(diǎn)的基層班組，作為試點(diǎn)開(kāi)展企業(yè)安全文化建設(shè)的對(duì)象，籍此方式作為企業(yè)安全文化建設(shè)長(zhǎng)期規(guī)劃的階段性計(jì)劃。選取具有以上軟實(shí)力的基層班組，一方面工作推動(dòng)的效率上相對(duì)較為高效，另一方面開(kāi)展的成效方面會(huì)帶來(lái)更高的預(yù)期，再有他們?cè)陂_(kāi)展工作中所帶來(lái)的階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，能反饋給我們企業(yè)安全文化建設(shè)倡導(dǎo)者注入更多的決心和毅力。最終我們將根據(jù)試點(diǎn)班組開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)不斷完善和修正長(zhǎng)期規(guī)劃，形成操作性較強(qiáng)、員工容易被理解和接受的企業(yè)安全文化建設(shè)的長(zhǎng)期規(guī)劃。

6. 企業(yè)安全文化建設(shè)初期理念的搭設(shè)

   企業(yè)安全文化建設(shè)初期需要上層管理在結(jié)合前期思想準(zhǔn)備和意識(shí)認(rèn)知的基礎(chǔ)上，選取試點(diǎn)班組作為階段性計(jì)劃，策劃制定涵蓋安全承諾、行為規(guī)范與程序、自主學(xué)習(xí)與安全事務(wù)參與、安全行為激勵(lì)與安全行為信息傳播、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等安全文化建設(shè)實(shí)施導(dǎo)則。并以身作則的參與企業(yè)的安全文化建設(shè)，積極關(guān)注建設(shè)過(guò)程與進(jìn)度，及時(shí)給予正面的安全行為激勵(lì)，組織協(xié)調(diào)解決建設(shè)過(guò)程中遇到的各類瓶頸問(wèn)題，保障建設(shè)資金的投入。

7. 安全承諾

   安全承諾是企業(yè)安全文化建設(shè)中意識(shí)形態(tài)建立的重要實(shí)施途徑。首先企業(yè)應(yīng)建立包括管理層和基層在內(nèi)的安全價(jià)值觀、安全愿景、安全使命和安全目標(biāo)等的安全承諾，且安全承諾內(nèi)容應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、通俗易懂、條理清晰。并將安全承諾作為任何安全會(huì)議前期的共同宣言，在會(huì)前開(kāi)展承諾宣讀，通過(guò)不斷的宣讀灌輸方式，將安全承諾烙入到人的意識(shí)中，實(shí)現(xiàn)通過(guò)意識(shí)的建立影響人的安全行為。具體做法如下：

1. 管理者的安全承諾

2. 我認(rèn)為安全是第一位的，我的任何決策都會(huì)將安全納入第一要素；

3. 我堅(jiān)信企業(yè)良好的安全績(jī)效，離不開(kāi)安全文化的無(wú)形引導(dǎo)；

4. 我會(huì)以身作則，做好安全表率作用，體現(xiàn)良好的安全素養(yǎng)；

5. 我會(huì)積極支持企業(yè)的各項(xiàng)安全工作，獎(jiǎng)勵(lì)員工的安全行為；

6. 我會(huì)認(rèn)真參與安全的各項(xiàng)事務(wù)，落實(shí)好崗位安全責(zé)任制的各項(xiàng)工作；

7. 做好安全工作是我的職責(zé)所在，也是員工所希望的善舉。

1. 員工的安全承諾

2. 我認(rèn)為安全是第一位的，不安全行為是可恥的；

3. 我討厭不重視安全、不認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程的人；

4. 我看到違章操作的人會(huì)勸阻，并幫助他們改正錯(cuò)誤

5. 我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程和公司的各項(xiàng)制度，落實(shí)好崗位安全責(zé)任制的各項(xiàng)要求；

6. 我會(huì)對(duì)自己的安全行為負(fù)責(zé)，我的安全目標(biāo)是自身安全違章為零；

7. 我的安全是家人的希望，是家庭幸福美滿的基石。

1. 行為規(guī)范與程序

   企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范是企業(yè)安全承諾的具體體現(xiàn)和安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)要求。企業(yè)應(yīng)確保擁有能夠達(dá)到和維持安全績(jī)效的管理系統(tǒng)，建立清晰界定的安全行為規(guī)范和安全職責(zé)體系，有效控制全體員工的行為。具體做法如下：

2. 建立崗位人員可遵循的安全行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

   員工的行為是否安全的主觀和客觀判定需要標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，而企業(yè)的各類安全規(guī)章制度、操作規(guī)程等有效程序文件則是依據(jù)的重要體現(xiàn)。首先企業(yè)要根據(jù)試點(diǎn)班組的崗位安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，結(jié)合識(shí)別情況制定針對(duì)性的操作規(guī)程和班組安全規(guī)章制度，并通過(guò)組織培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和運(yùn)用。

3. 建立明確的崗位人員安全職責(zé)與權(quán)限

   員工都應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己負(fù)有對(duì)自身和同事安全做出貢獻(xiàn)的重要責(zé)任。安全文化所具有的約束功能除了需要組織通過(guò)有效的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范外，企業(yè)可以通過(guò)建立崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全員輪崗值班制、輪換策劃主持班組特色安全活動(dòng)等機(jī)制，賦予班組各級(jí)崗位人員的安全職責(zé)與權(quán)限。形成無(wú)形中的德道規(guī)范的約束力量，幫助團(tuán)隊(duì)在工作中相互提醒、相互發(fā)現(xiàn)不安全的行為和整體提升班組人員的安全技能、安全工作思維廣度。

4. 建立持續(xù)改善程序

   企業(yè)安全文化建設(shè)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)先行是依托，標(biāo)準(zhǔn)可行是關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)在行是根本。組織應(yīng)授權(quán)并激勵(lì)員工對(duì)程序的有效執(zhí)行保持警覺(jué)，通過(guò)開(kāi)展對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)操作的安全行為觀察，建立規(guī)章制度完善頭腦風(fēng)暴法等改善機(jī)制，結(jié)合員工的崗位實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)操作方法、利于團(tuán)隊(duì)安全管理的心得等，提升我們的操作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度的可操作性。

1. 自主學(xué)習(xí)與安全事務(wù)參與

   企業(yè)應(yīng)建立有效的自主安全學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)發(fā)展的安全學(xué)習(xí)過(guò)程；激勵(lì)員工參與各類安全事務(wù)，保證安全文化建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)。具體應(yīng)包含以下幾方面：

2. 制定科學(xué)的年度安全技能提升培訓(xùn)計(jì)劃

   企業(yè)應(yīng)在充分調(diào)研廣泛聽(tīng)取班組員工安全培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定科學(xué)有效的年度安全技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，該計(jì)劃的制定還應(yīng)統(tǒng)籌考量培訓(xùn)組織形式和單次培訓(xùn)有效的時(shí)限兩點(diǎn)因素。前者的考量是基于培訓(xùn)效果而言，后者是基于盡量避免因大量占用員工休息時(shí)間組織培訓(xùn)，而可能引發(fā)員工的抵觸心理。學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)包含以下內(nèi)容：

1. 開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)培訓(xùn)，預(yù)知不安全行為可能引發(fā)的失效事件、事故等。

   通過(guò)類似的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，利用既有知識(shí)和能力，辨識(shí)和分析可供改進(jìn)的機(jī)會(huì)，對(duì)改進(jìn)措施提出建議的同時(shí)，潛在提高崗位人員的安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知能力；

2. 崗位相關(guān)操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度的培訓(xùn)。

   通過(guò)培訓(xùn)理解個(gè)人安全職責(zé)的重要意義和因理解偏差或缺乏嚴(yán)謹(jǐn)而產(chǎn)生失誤的后果；

3. 有關(guān)事故案例的學(xué)習(xí)，結(jié)合崗位開(kāi)展舉一反三、人人發(fā)言、事故整改措施再制定等活動(dòng)。

   從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的寶貴機(jī)會(huì)與信息資源，從而改進(jìn)行為規(guī)范和程序，獲得新的知識(shí)和能力；

4. 應(yīng)急處置的培訓(xùn)和事故假想演練。

   通過(guò)此類培訓(xùn)提高組員的應(yīng)急操作、逃生能力，磨合團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急協(xié)調(diào)能力，檢查不足持續(xù)改善；

5. 安全理念、意識(shí)行為的灌輸。

   企業(yè)可借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)安全管理理念、正面的可視化安全視頻媒體、對(duì)外交流學(xué)習(xí)等方式，幫助組員在意識(shí)上認(rèn)可安全工作的價(jià)值和可期的績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

6. 激勵(lì)班組員工自主策劃實(shí)施開(kāi)展各類安全活動(dòng)

   企業(yè)應(yīng)通過(guò)激勵(lì)的形式，鼓勵(lì)班組員工自主開(kāi)展人人上安全講臺(tái)授課、安全改善評(píng)選、安全標(biāo)兵、安全QC自主管理活動(dòng)、安全演講、班組安全交流等各類安全活動(dòng)，激發(fā)員工自主開(kāi)展安全活動(dòng)。員工通過(guò)開(kāi)展類似活動(dòng)，一方面可以幫助員工自身獲取更多的安全知識(shí)、實(shí)現(xiàn)安全綜合技能的提升、開(kāi)拓安全思維的廣度，規(guī)范安全行為；另一方面會(huì)幫助員工在意識(shí)上自主的形成對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解、完善與換位思考的潛在行為，為企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、各類制度的持續(xù)完善建立員工自主而發(fā)的缺陷糾正機(jī)制。

1. 安全行為激勵(lì)與安全行為信息傳播

   員工在參與企業(yè)安全文化建設(shè)過(guò)程中所獲得的認(rèn)同感，是幫助員工提供可持續(xù)的內(nèi)在動(dòng)力，更是企業(yè)安全文化長(zhǎng)期可持續(xù)推進(jìn)中不可或缺的重要支撐。因此，企業(yè)在審查和評(píng)估自身安全績(jī)效時(shí)，除使用事故發(fā)生率等消極指標(biāo)外，還應(yīng)使用旨對(duì)安全績(jī)效給予直接認(rèn)可的積極指標(biāo)，積極的認(rèn)可要兼顧及時(shí)性、物質(zhì)激勵(lì)和組織授予的榮譽(yù)。并運(yùn)用宣傳報(bào)道、企業(yè)宣傳櫥窗、宣傳畫(huà)報(bào)、自媒體平臺(tái)等形式，正面表彰和傳播員工的自主安全活動(dòng)，引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)自身的安全價(jià)值，獲取個(gè)人和集體的榮譽(yù)感，并化作內(nèi)在的可持續(xù)動(dòng)力，形成安全意識(shí)和行為的良性循環(huán)。企業(yè)還應(yīng)建立安全文化建設(shè)骨干選拔崗位晉升機(jī)制，幫助企業(yè)拓寬人才甄選渠道的同時(shí)，吸引更多的安全優(yōu)秀管理人才，參與到企業(yè)安全文化建設(shè)工作中，實(shí)現(xiàn)自己的工作價(jià)值。

2. 評(píng)價(jià)與改進(jìn)

   企業(yè)應(yīng)對(duì)自身安全文化建設(shè)情況，由上層管理者或管理者代表牽頭進(jìn)行每季度一次的全面評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)大致分為直觀的安全績(jī)效目標(biāo)完成情況（表1）、班組安全文化建設(shè)內(nèi)容的推進(jìn)情況（表2）、最佳實(shí)踐（表3）、直屬主管參與班組安全文化建設(shè)的情況（表4）等四部分內(nèi)容。評(píng)價(jià)小組一方面要根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，幫助班組開(kāi)展安全文化建設(shè)識(shí)別新的改進(jìn)機(jī)會(huì)，另一方對(duì)于班組開(kāi)展安全文化建設(shè)過(guò)程中積極的一面，要及時(shí)予以肯定和必要的激勵(lì)。

3. 季度評(píng)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

   表1           班組安全績(jī)效完成情況

表2          班組安全文化建設(shè)內(nèi)容的推進(jìn)情況

表3          班組安全文化建設(shè)最佳實(shí)踐

表4          直屬主管參與班組安全文化建設(shè)的情況

1. 評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用

2. 班組評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用

   季度評(píng)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)中的表1和表2是實(shí)施班組開(kāi)展安全文化建設(shè)具體事務(wù)的評(píng)價(jià)，總分100分。當(dāng)季度評(píng)價(jià)分值為70分及以下時(shí)，評(píng)定為不合格，應(yīng)組織班組全員及直屬主管進(jìn)行誡勉談話，分析原因及識(shí)別改進(jìn)方案；當(dāng)評(píng)價(jià)分值為＞70≤90分時(shí)，評(píng)定為合格，組織應(yīng)對(duì)該班組實(shí)施更多的管理支撐，幫助班組持續(xù)改進(jìn)，并予以適當(dāng)?shù)目隙ǎ划?dāng)季度評(píng)價(jià)分值＞90分時(shí)，評(píng)定為優(yōu)良，組織應(yīng)對(duì)該班組給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)和榮譽(yù)肯定。表3班組安全文化建設(shè)最佳實(shí)踐內(nèi)容是，班組開(kāi)展安全文化建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)自主實(shí)施完成的質(zhì)量較高的現(xiàn)場(chǎng)改善、先進(jìn)操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、安全技術(shù)創(chuàng)新等成果的申報(bào)，組織在實(shí)施評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)收集，并落實(shí)激勵(lì)。

3. 直屬主管參與班組安全文化建設(shè)的評(píng)價(jià)

   該機(jī)制的設(shè)置是為了更好的促進(jìn)班組直屬主管積極參與班組的安全文化建設(shè)，并及時(shí)落實(shí)協(xié)調(diào)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題和及時(shí)的激勵(lì)。當(dāng)季度評(píng)價(jià)＜85分以下時(shí)，組織應(yīng)對(duì)直屬主管進(jìn)行誡勉談話，并適當(dāng)?shù)慕o予負(fù)激勵(lì)，以此激勵(lì)直屬主管積極參與班組安全文化建設(shè)工作。

4. 結(jié)束語(yǔ)

   正如前文所述，企業(yè)安全文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜，且系統(tǒng)性的工程，但企業(yè)安全文化是事故預(yù)防的一種“軟”力量，它是通過(guò)改變?nèi)说臐撘庾R(shí)形態(tài)，引導(dǎo)員工自發(fā)選擇安全行為的科學(xué)舉措。因此，企業(yè)應(yīng)將安全文化的建設(shè)作為安全管理的一項(xiàng)重要抓手，長(zhǎng)期不懈的推進(jìn)該項(xiàng)系統(tǒng)性工程的建設(shè)。同時(shí)在安全文化建設(shè)初期，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，因地制宜的制定科學(xué)的階段性計(jì)劃，作為試點(diǎn)工作，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和利用安全文化所具有的向?qū)Ш洼椛涔δ埽鸩介_(kāi)展企業(yè)安全文化的長(zhǎng)期規(guī)劃與建設(shè)工作，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的安全績(jī)效目標(biāo)。

   參考文獻(xiàn)

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